Információ - Digitális szolgáltatásokról szóló törvény
Amennyiben a bitiba GmbH, Herzog-Wilhelm-Strasse 18, 80331 München, Németország (a továbbiakban "bitiba") közvetítő szolgáltatásokat nyújt a 2022/2065 EU rendelet (a továbbiakban: „DSA”) 3. cikk (g) pontja értelmében, arra a következő információk vonatkoznak:
Kapcsolattartó pont a hatóságok számára:
A DSA 11. cikkének megfelelően a bitiba az alábbi e-mail címet jelölte ki az egyetlen kapcsolattartó pontként a tagállami hatóságai, a Bizottság és a Európai Digitális Szolgáltatások Tanácsával való közvetlen kommunikációhoz DSA alkalmazásával kapcsolatos ügyekben: kattintson ide, vagy lépjen kapcsolatba velünk DigitalServicesActSPC@bitiba.com.
Ha e-mailt küld a DigitalServicesActSPC@bitiba.com címünkre, kérjük, minden esetben legyen szíves megadni teljes nevét és a hatóság nevét, amelynek képviseletében megkeresett minket. Továbbá szükségünk van még egy olyan e-mail-címre is, amelyen elérhetjük és az adott EU hatósághoz társítható.
Ez a kapcsolattartási pont csak a hatóságok számára van fenntartva.
Ez az e-mail-cím német és angol nyelvű kommunikációhoz használható, azonban ha szükséges, más nyelven is megoldjuk a kapcsolattartást. Amennyiben nem egy hatóság nevében jár el, kérjük, hogy a kapcsolattartási adatok között (https://support.bitiba.com/hu/support/home) keresse meg a megfelelő kapcsolattartó pontot vagy nézze meg alább, ha a bitiba szolgáltatások igénybe vevőjének számít.
Kapcsolattartó pont a bitiba szolgáltások igénybe vevői számára:
A DSA 12. cikkének megfelelően, a bitiba a következő e-mail címet jelölte meg a szolgáltatás igénybe vevőinek közvetlen kapcsolattartási pontjaként: kattintson ide, vagy lépjen kapcsolatba velünk DigitalServicesAct@bitiba.com.
Ha e-mailt küld a DigitalServicesAct@bitiba.com címre, kérjük, hogy minden esetben legyen szíves megadni teljes nevét és nevezze meg szolgáltatásunkat, melyet igénybe vett. Továbbá egy e-mail-címre is szükségünk lesz, amin elérhetjük.
Ezt a kapcsolattartó pontot csak a szolgáltatásaink igénybe vevői számára tartjuk fenn.
Ez az e-mail-cím német és angol nyelvű kommunikációhoz használható, azonban ha szükséges, más nyelven is megoldjuk a kapcsolattartást. Amennyiben nem szolgáltatásunk igénybe vevőjeként jár el, kérjük, hogy a kapcsolattartási adatok között (https://support.bitiba.com/hu/support/home) keresse meg a megfelelő kapcsolattartó pontot.
Jogi képviselő
A bitiba jogi képviselői a DSA 13. cikke értelmében:
Steffen Schüller
bitiba GmbH, Herzog-Wilhelm-Strasse 18, 80331 München, Németország
service@bitiba.de
+49 89 443 721 49 (Hétfőtől- Péntekig 8.00 -19:00, Szombaton. 8:00 – 14:00 óra között )
Jelentések és információk az átlagos havi aktív igénybe vevők számára
Amint a bitiba közzétette a DSA 15. cikke által megkövetelt jelentést, az itt lesz elérhető
Bejelentési és cselekvési mechanizmus
Ha arról szeretne értesíteni minket, hogy szolgáltatásunk bármely felületén olyan információk jelennek meg, melyeket Ön jogellenes tartalomnak ítél meg, kérjük, használja az itt található űrlapunkat és adja meg a következőket:
(a) annak kellően részletes magyarázata, hogy miért állítja azt, a szóban forgó információ jogellenes tartalom;
(b) a kérdéses információ pontos elektronikus helyének egyértelmű megadása, például a pontos URL/-ek, vagy szükség esetén a jogellenes tartalom azonosítását lehetővé tevő további információk a tartalom és az adott tárhelyszolgáltatás típusa szerint;
(c) a bejelentést tevő magánszemély vagy szervezet neve, valamint e-mail-címe, kivéve a 2011/93/EU (https://eur-lex.europa.eu/legal-content/HU/TXT/PDF/?uri=CELEX:32011L0093) irányelv 3–7. cikkében említett valamely bűncselekményt magukban foglaló információk esetében;
(d) megerősítő nyilatkozat arról, hogy a bejelentést tevő magánszemély vagy szervezet jóhiszeműen jár el, és a bejelentésben szereplő információk, illetve állítások pontosak és hiánytalanok.
Amennyiben a bitiba szolgáltatásai a DSA 3. cikk i) pontjában meghatározott "online platformnak” minősülnek, a következő információk érvényesek:
Belső panaszkezelő rendszer
Ha panaszt szeretne benyújtani egy bejelentéssel kapcsolatban bitiba által hozott döntése ellen, vagy a bitiba alábbi döntései ellen azon az alapon, hogy az Ön által közölt információ illegális tartalomnak minősül, vagy összeegyeztethetetlen a bitiba szerződési feltételeivel:
(a) az információ esetleges eltávolítására, hozzáférhetőségének megszüntetésére vagy láthatóságának korlátozására vonatkozó döntések;
(b) a szolgáltatás igénybe vevője számára nyújtott szolgáltatás részleges vagy teljes felfüggesztésére vagy megszüntetésére vonatkozó döntések;
(c) a szolgáltatás igénybe vevője fiókjának esetleges felfüggesztésére vagy megszüntetésére vonatkozó döntések;
(d) szolgáltatás igénybe vevője által nyújtott információhoz kapcsolódó monetizálás esetleges felfüggesztésére, megszüntetésére vagy más módon történő korlátozására vonatkozó döntések.
Kérjük, használja a következő űrlapot: link
A panasz a bitiba döntésének kézhezvételét követő hat hónapon belül díjmentesen benyújtható.
Peren kívüli vitarendezés
Ha Ön a bitiba, mint online platform szolgáltatásainak igénybe vevője (a DSA-ban meghatározottak szerint), beleértve azokat a magánszemélyeket vagy jogi személyeket is, akik bejelentést tettek, és akikre a fenti „Belső panaszkezelő rendszer” bekezdésben hivatkozott döntések vonatkoznak, a DSA 21. cikk (3)-ében fogaltaknak megfelelően jogosult minősített peren kívüli vitarendezési szervet választani az e döntésekkel kapcsolatos viták megoldása érdekében, ideértve azokat a panaszokat is, amelyeket a fenti bekezdésben említett belső panaszkezelési rendszer keretein belül nem sikerült megoldani.