Szállítási költségek

Minden ár tartalmazza a törvényes ÁFÁ-t valamint a többi árelemet és bárminemű szállítási költség nélkül értendő.

A minimális rendelési érték 3.990 Ft. A megengedett maximális rendelési érték 475.000 Ft.

Szállító partnereink a Express One, a DPD, és az Magyar Posta (MPL).

A kiszállításnál választhatja a standard szállítási módot preferencia nélkül vagy a Magyar Postát. Az előbbi esetén, a szállítást végző partnert mi választjuk ki Önnek (Express One vagy DPD). A választott szállítási módtól függően eltérő költségek kerülnek felszámításra.

Egyéb költségek

A túlsúlyos csomagok szállítása esetén felár kerül felszámításra. Egy csomag maximális súlya 31 kg lehet, ezért előfordulhat, hogy ha nagyobb csomagot vagy több terméket rendel, a rendelését több részletben szállítjuk ki.

A végleges szállítási díjat a Rendelési összesítőben tekintheti meg, miután bejelentkezett vagy megadta a szállítási adatait.

Szállítási idő

A legtöbb megrendelést a beérkezéstől számított 24 órán belül feldolgozzuk és átadjuk a kiszállítást végző partnercégnek.

A kiszállításnál választhatja a standard szállítási módot preferencia nélkül vagy a Magyar Postát. Az előbbi esetén, a szállítást végző partnert mi választjuk ki Önnek (Express One vagy DPD).

Standard szállítási mód esetén preferencia nélkül a rendelések a raktár elhagyásától számítva általában 1-4 munkanap alatt érkeznek meg. Magyar Posta esetén a szállítás 5-8 napot is igénybe vehet.

Mindazonáltal ez az időablak változhat, mivel néhány befolyásoló tényezőre nincs ráhatásunk (pl. termékek elérhetősége, fizetési mód, földrajzi elhelyezkedés stb.).

Amennyiben nincs raktáron valamennyi megrendelt termék, a bitiba saját költségén jogosult részleges szállításra, amennyiben ez a vevő számára elfogadható.

Egyes megrendelések esetén nagyon ritkán, de előfordulhat, hogy a megrendelt termékek távolabbi külföldi raktárból érkeznek. Ilyen esetekben előfordulhat, hogy a csomagfeladási- és a kiszállítási idő hosszabb a megszokottnál. Rendeléseit folyamatosan nyomon tudja követni a csomagkövetési oldalon. Amennyiben ott Csehország van feltüntetve a kiszállítási idő megnövekedhet valamint a kiszállítási partner is eltérhet a fent említettektől.

Az ünnepnapokon vagy hétvégén leadott rendelések esetében kérjük, számoljon plusz egy nappal.

Csomagkövetés

Amint csomagja elhagyta raktárunkat, küldeni fogunk Önnek egy értesítést a feladásról. Ebben az üzenetben elküldünk Önnek egy linket, melynek segítségével közvetlenül nyomon követheti csomagját. A nyomonkövetési adatok max. 24 órával ezután később láthatók, amint a szállító a raktárába érkezett a csomaggal.

Hogy csomagjának aktuális kiszállítási státuszát ellenőrizze, kattintson a feladásról szóló értesítő e-mailben található linkre, vagy keresse fel szállító partnerünk webhelyét és írja be csomagja nyomonkövetési azonosítóját, melyet a feladásról szóló értesítő e-mailben talál.

Másik lehetőség, hogy belép vásárlói fiókjába és a "Rendeléseim" menüpontra kattintva, szintén bármikor ellenőrizheti csomagjának aktuális kiszállítási státuszát.

Kérjük, vegye figyelembe:

Eltarthat egy darabig, míg csomagjának nyomonkövetési információi frissülnek. Rendelését nyomon követheti vásárlói fiókjában a "Rendelések" menüpont alatt vagy a szállító partner online csomagkövetési felületén.

Eltarthat egy darabig, míg a nyomonkövetési információk láthatóvá válnak.

Amint rendelését feldolgoztuk és az feladásra kész, adatait máris küldjük a szállító partnereinknek. Mindazonáltal a nyomon követési információk egészen addig nem lesznek láthatóak, míg szállító partnerünk központja át nem vette és fel nem dolgozta csomagját. Amint szállító partnerünk központja feldolgozta csomagját, annak nyomonkövetési információi frissülni fognak.

Ügyfélszolgálatunk elérhetőségei:

Írjon nekünk:

Kapcsolatfelvételi űrlap (a gyorsabb ügyintézéshez adja meg ügyfélszámát is, ha Ön már regisztrált nálunk)

Tel.: +36 800 14 842 (hétfőtől péntekig, 8-18 óráig)

e-mail: hu-service@bitiba.com