Ezen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a bitiba GmbH, Herzog-Wilhelm-Strasse 18, 80331 München, Németország (továbbiakban: bitiba) és vevői közötti a https://bitiba.com/hu webshopon keresztül.

A magyar jogszabályok értelmében megfelelő regisztrációval rendelkező nagykorú személy köthet szerződést a bitiba webshoppal, amelynek eredményeképpen a bitiba webshopjában Fiókot hozhat létre, az alábbi https://bitiba.com/hu/account oldalon, lehet Ügyfelünk. A https://bitiba.com/hu használatához az Ügyfél saját fiókja és bejelentkezése szükséges.

1. Rendelési folyamat

A bitiba kiskedvencek témakörében nagy választékot kínál ügyfeleinek. A termékekre vagy a termék-megnevezésekre kattintva a vevő a termék részleteit láthatja, pl. a termék felszereltsége, mérete vagy ízváltozatai. A vásárolni kívánt darabszám beállításával és a bevásárlókosár szimbólumra történő kattintással egy virtuális kosárba kerül a termék.

A webshopban jobb oldalon, felül található "Kosár" gombra kattintva az ügyfél egy áttekintő oldalra jut és bármikor felülvizsgálhatja, mely termékek találhatók virtuális bevásárlókosarában ill. igény esetén változtathat annak tartalmán.

Ha a vásárló be szeretné fejezni a vásárlást, a "Tovább a fizetéshez" gomb működtetésével juthat tovább. A már regisztrált ügyfelek itt megadhatják felhasználónevüket és jelszavukat, hogy a korábban eltárolt információk a rendeléshez felhasználásra kerülhessenek. Alternatív módon a vásárló új ügyfélként regisztrálva indíthat egy ügyfélszámlát. Fiókját bármikor törölheti itt One Trust űrlap kitöltésével.

A "Tovább a fizetéshez" gombra történő újabb kattintással az ügyfél eljut a rendelés utolsó előtti lépéséhez, ez pedig a "Rendelés összesítő". Itt az ügyfél egy áttekintést kap megrendeléséről a (törvényes ÁFÁ-t tartalmazó) árak megadásával együtt, valamint a szállítási szolgáltatásra vonatkozó adatokat és költségeket is láthatja.

A megrendelés a "Rendelés" gombra történő kattintással zárul, mellyel kötelező érvényű ajánlat jön létre.

A bitiba nem számít fel díjat a távközlési rendszerek használatáért, azonban az ügyfelek számára felmerülhetnek a szokásos költségek, amelyeket harmadik felek (például mobiltelefon-szolgáltatók, internetszolgáltatók) számítanak fel ezen szolgáltatások használatáért.

2. Szerződéskötés

a)    A webshopban kínált termékek kizárólag fogyasztónak minősülő magánszemélyek által vásárolhatók meg, nem kereskedelmi célból. Fogyasztónak az a természetes személy minősül, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el az ügyletkötés során. Ebből kifolyólag a weboldalunkon (www.bitiba.com/hu) megjelenő ajánlatok nem vállalkozásoknak szólnak. Vállalkozásnak minősül az a természetes vagy jogi személy vagy jogi személyiség nélküli szervezet – ideértve a külföldi székhelyű vállalkozás magyarországi fióktelepét is-, aki, illetve amely önálló foglalkozásával vagy gazdasági tevékenységével összefüggő célok érdekében jár el.

b)    Az áruválaszték megjelenítése az online shopban bemutatási célokat szolgál, nem minősül kötelező eladási ajánlatnak a bitiba részéről. A vevő azáltal ad szerződéskötésre vonatkozó, kötelező ajánlatot, hogy a megrendelési folyamatot a "Rendelés" gombra történő kattintással lezárja. A vevő ezután e-mailben írásos visszaigazolást kap arról, hogy rendelése beérkezett (rendelés visszaigazolása). Ez a visszaigazolás nem jelenti az ajánlat elfogadását. A szerződés a bitiba-val csak akkor jön létre, amikor a bitiba a megrendelt terméket a vevő részére elküldi és a feladásról a vásárlót e-mailben értesíti (értesítés csomagfeladásról).

A létrejött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, nem hozzáférhető, a bitiba által nem kerül iktatásra.

c)    A 2. pont b) bekezdéstől eltérően a banki átutalásnál a szerződés a bitiba-val már a fizetési információk elküldésével létrejön. A fizetési információkat az ügyfél 24 órán belül megkapja a rendelést követően. A rendelés visszaigazolás nem jelent fizetési információt. Előre utalás esetén a számla összege a fizetési információk megérkezésével válik esedékessé, melyet 7 napon belül a 8.1c. pontban megadott számlaszámra átutalással kell kiegyenlíteni. A fizetési határidő betartásakor a vásárlás összegének számlánkra érkezése számít mérvadónak. Amennyiben 7 nap elteltével nem jelenik meg befizetés a 8.1c. pontban megadott számlán, abban az esetben a vevő rendelése automatikusan törlődik.

d)    A szerződéskötés nyelve magyar.

3. Szerződés szövege

A szerződés szövegét a megrendelés teljes feldolgozásáig tároljuk, majd az adó- és kereskedelmi jog előírásainak megfelelően archiváljuk. Miután a bitiba megkapta a megrendelést, az ügyfél külön visszaigazoló e-mailt kap a bitiba-tól, amely tartalmazza a szerződés lényeges elemeit, beleértve az akkor érvényes általános szerződési feltételeket. Ha elveszíti a megrendelésével kapcsolatos dokumentumokat, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. Szívesen küldünk Önnek egy másolatot a megrendelés adatairól.

4. Mennyiségi korlátozás, maximális rendelési érték, kereskedelmi viszonteladás

Az ajánlott áruk eladása csak háztartási mennyiségekben, és csak cselekvőképes nagykorú személyek részére történik. Amennyiben az ügyfél megtévesztést követ el, ebben az esetben, a bitiba fenntartja a jogot, hogy jogi lépéseket kezdeményezzen. A megengedett maximális rendelési érték 475.000 Ft. A termékek kereskedelmi viszonteladása nem megengedett. A bitiba fenntartja a jogot, hogy ne fogadjon el olyan szerződéses ajánlatokat, melyekkel kapcsolatban felmerül a gyanú, hogy kereskedelmi viszonteladás céljából köttetnek.

1.    Árak

Minden ár tartalmazza a törvényes ÁFÁ-t valamint a többi árelemet és bárminemű szállítási költség nélkül értendő. A szállítási költségekről bővebb információt itt talál.

2.    Csomagküldési díjak

A minimális rendelésérték 3.990 Ft.

A bitiba.com/hu webáruházban 12.490 Ft rendelési érték felett a szállítás ingyenes Magyarországra kivéve Magyar Posta választása esetén, ez esetben a díj 4.990 Ft.

A bitiba webáruházban 10.490 Ft rendelési érték alatt a csomagolás és szállítás általánydíja egységesen 1.490 Ft kivéve, Magyar Posta választása esetén a díj 4.990 Ft

A bitiba webáruházban 10.490 Ft és 12.490 Ft közötti rendelési érték esetén a kiszállítás díja 890 Ft kivéve, Magyar Posta választása esetén a díj 4.990 Ft.

További információt a csomagküldésről itt talál.

A szállítási határidő - ha az nem szerepel másként az ajánlatban - 1-4 nap a standard szállítási mód esetén preferencia nélkül. Ebben az esetben, a szállítást végző partnert mi választjuk ki Önnek (Express One vagy DPD). Ha a Magyar Postát választja, a szállítás 5-8 napot is igénybe vehet. A Szállítási- és Csomagküldési Feltételekről itt állnak rendelkezésre információk.

Amennyiben nincs raktáron valamennyi megrendelt termék, a bitiba saját költségén jogosult részleges szállításra, amennyiben ez a vevő számára elfogadható.

Abban az esetben, ha a bitiba a megrendelt árut önhibáján kívül nem tudja kiszállítani, mivel a szállítójától nem kapta meg a terméket, a bitibának joga van visszalépni a szerződéstől. Ebben az esetben a bitiba a vevőt haladéktalanul informálja és egy alternatív, hasonló terméket javasol számára. Ha nincs ilyen hasonló termék, vagy az ügyfél nem kívánja az így felajánlott alternatív termék szállítását, a bitiba az ügyfél által már eszközölt ellenszolgáltatásokat haladéktalanul visszatéríti.

Az EU-n belüli – így magyarországi - kiszállításaink is vámmentesek.

Amennyiben a kiszállított árun szállításból adódó károk mutatkoznának, lehetőség szerint azonnal értesítendő a bitiba vevőszolgálata. A bitiba-nak így lehetősége van a fuvarozást végző vagy az azt biztosító cégnél keletkezett károk miatti reklamációt benyújtani. Amennyiben az ügyfél elmulasztja a szállításból adódó kár jelzését, ennek semmiféle kihatása nincs törvényes szavatossági vagy jótállási vagy elállási jogaira.

Annak érdekében, hogy az ügyfél információkat kapjon a szállítási állapotról, a bitiba elküldi a megfelelő szállítmányozó cégnek az e-mail címet és - ha meg van adva és/vagy szükséges - a megadott telefonszámot. A bitiba a vevő és saját érdekeit is egymáshoz képest egyenlő mértékűnek látja, kiváltképp, hogy a szállító vállalat kötelezettséget vállal a személyes adatok lehető legnagyobb mértékű védelmére illetve hogy az adatokat kizárólag a szállítási célokhoz használja fel. További információt az adatvédelmi útmutatónkban talál.

Amíg az áru teljes ellenértéke kifizetésre nem kerül, az a bitiba tulajdonát képezi. A tulajdonjog átszállása előtt a bitiba beleegyezése nélkül nem lehetséges az áru elzálogosítása, biztosítékként történő átadása, feldolgozása vagy átalakítása.

Távértékesítési ügylet esetén a fogyasztót jogszabály alapján megilleti az elállás joga, melyről a bitiba a jogszabályi mintának megfelelően az alábbiakban nyújt tájékoztatást. Az elállással kapcsolatban felmerülő további kérdés esetén a vásárló a bitiba vevőszolgálatához fordulhat.

Elállási tájékoztató

Elállási jog

Önnek joga van 14 napon belül indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Az elállási időszak azon a napon kezdődik, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a szállítótól eltérő harmadik személy birtokba veszi az árut/árukat (több termékből álló rendelés esetén az utolsó termék átvételétől számítva) és az attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le. Mindez nem érinti a fogyasztó azon jogát, hogy elállási jogát a szerződés megkötésének napja és az áru átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.

Ha Ön elállási jogát gyakorolni kívánja, az e szerződéstől való elállásra vonatkozó döntéséről egyértelmű nyilatkozatban (postán vagy e-mailben küldött levél útján) értesítenie kell bennünket a termékek visszaküldését megelőzően (bitiba GmbH, Herzog-Wilhelm-Strasse 18, 80331 München, Németország, hu-service@bitiba.com +36 800 148 42). Ehhez felhasználhatja a mellékletben található elállási nyilatkozat-mintát Elállási nyilatkozat-minta, ez azonban nem kötelező.

Az elállási határidő betartása érdekében elegendő, ha Ön ezen időtartam lejárta előtt küldi el az elállás jogának gyakorlására vonatkozó értesítést.

Az elállás joghatásai

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, az Öntől beérkezett minden kifizetést haladéktalanul, de legkésőbb az áru visszaérkézésétől számított 14 napon belül visszatérítünk, ideértve a szállítási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos szállítási módtól az Ön döntése alapján történő eltérésből adódnak). A visszatérítés során ugyanazt a kifizetési módot alkalmazzuk (kivéve utánvéttel való készpénzes fizetés esetén), mint amelyet Ön az eredeti ügylet során alkalmazott kivéve, ha Ön más kifizetési módhoz kifejezetten beleegyezését adja. Mindenesetre ezen visszatérítés következményeképpen Önt semmilyen díj nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk az árukat, vagy Ön bizonyítékot nem szolgáltatott arra vonatkozóan, hogy azokat visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Ön köteles az árukat indokolatlan késedelem nélkül, de a szerződéstől való elállására vonatkozó értesítés számunkra történő megküldésétől számított 14 napnál semmiféleképpen sem később visszaküldeni. A termék visszaküldése esetén kérjük, forduljon vevőszolgálatunkhoz. A futárcég ezután átveszi Öntől a csomagot, a költségeket pedig a bitiba állja.

A határidő betartása akkor teljesül, ha Ön a 14 napos időszak letelte előtt visszaküldi az árukat. Az áruk visszaküldésének költségeit mi viseljük.

Ön kizárólag akkor vonható felelősségre az árukban bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az az áruk jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségestől eltérő használat miatt következett be.

Elállási jog tájékoztató vége

Elállási jog alóli kivételek

Az elállási jog nem vonatkozik az alábbi áruk szállítására:

• a nem előregyártott árukra illetve a fogyasztó által megadott jellemzőknek megfelelően elkészített vagy egyértelműen a fogyasztó személyére szabott árukra, romlandó vagy közeli lejárati dátummal rendelkező árukra

• olyan lezárt csomagolású árukra, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a csomagolás szállítást követő felbontása után nem küldhetők vissza

• olyan árukra, amelyek jellegüknél fogva a kiszállítást követően szétválaszthatatlanul keverednek más termékekkel

Elállási nyilatkozat

Elállási nyilatkozat-minta

A szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza a következő címre:

— bitiba GmbH, Ügyfélszolgálat, Herzog-Wilhelm-Strasse 18 , 80331 München: hu-service@bitiba.com

— Alulírott/ak (*) kijelenti/k, hogy alulírott/ak (*) eláll/nak (*) az alábbi áruk adásvételétől (*)/az alábbi szolgáltatás igénybevételétől (*)

— Megrendelés időpontja (*) / átvétel időpontja (*)

— Fogyasztó(k) neve

— Fogyasztó(k) címe

— A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag írásban történő értesítés esetén)

— Kelt

_______________

(*) A nem kívánt rész törlendő.

Az Elállási nyilatkozatot, PDF formátumban itt tudja letölteni.

A törvényes jótállási jogok érvényesek.

Állatgyógyászati diétás eledelek alkalmazásához az állatorvos előzetes ajánlására és folyamatos felügyeletére van szükség. Az ilyen tápok etetésének időtartama alatt ellenőrzés céljából rendszeresen (félévente), a háziállat egészségi állapotának romlása esetén haladéktalanul fel kell keresni az állatorvost. A bitiba semmiféle felelősséget nem vállal az állatgyógyászati diétás eledelek szakszerűtlen vagy orvosilag nem egyeztetett használatának következményeiért.

Gyógyszer csak az állatorvos utasítására és rendszeres felügyelete mellett adható. A gyógyszerek használatának időtartama alatt ellenőrzés céljából rendszeresen, a háziállat egészségi állapotának romlása esetén haladéktalanul fel kell keresni az állatorvost. A bitiba semmiféle felelősséget nem vállal a gyógyszerek szakszerűtlen vagy orvosilag nem egyeztetett használatának következményeiért.

Kellékszavatosság

Kellékszavatossági igényét közvetlenül a bitibával szemben érvényesítheti. Ha a bitiba nem a megrendelésnek megfelelően teljesíti a termékkel kapcsolatos kötelezettségét, azaz az észlelt hiba már a termék, illetve szolgáltatás átadásakor is fennállt, akkor a Fogyasztó érvényesítheti kellékszavatossági igényét a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

A Fogyasztó választása szerint az alábbi kellékszavatossági jogaival élhet:

a) kérheti a termék javítását,

b) cseréjét,

c) amennyiben a javítás, illetve kicserélés lehetőségét nem választotta, úgy kérheti a vételár arányos csökkentését, vagy

d) akár a bitiba költségére maga is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja a hibát,

e) végső esetben a szerződéstől is elállhat, visszakérheti a termék árát.

A fogyasztó a választott kellékszavatossági jogról egy másikra áttérhet, azonban ennek költségét a Fogyasztó viseli, kivéve, ha az áttérésre a bitiba adott okot, vagy ha az indokolt volt.

Felhívjuk figyelmét, hogy a hiba észlelését követően haladéktalanul köteles azt a bitiba felé jelezni. A szerződés teljesítésétől számított kettő év elteltével kellékszavatossági igénye nem érvényesíthető.

A szerződés teljesítésétől számított hat hónapon belül amennyiben igazolja, hogy a terméket a bitibától vásárolta, akkor elegendő a hibát közölnie, más dolga nincs. A szerződés teljesítésétől számított hat hónap elteltével azonban már kötelezettsége bizonyítani, hogy a hiba már a kiszállításkor is létezett.

Termékszavatosság

Termékszavatossági igény kizárólag a hibás termék gyártójával, illetve forgalmazójával (bitiba) szemben érvényesíthető. Az előbbiekben meghatározott kellékszavatosság helyett élhet termékszavatossági igényével. Termékszavatosság keretében a fogyasztó kizárólag a hibás termék kicserélését, illetve javítását kérheti.

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igénye a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető. Ehhez a fogyasztónak kell bizonyítania a termék hibáját, illetve azt, hogy a hiba már a forgalomba hozatalkor is fennállt.

A gyártó, illetve a forgalmazó kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

• a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy,

• a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy,

• a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

Termékszavatossági igény és kellékszavatossági igény ugyanazon termék ugyanazon hibája folytán párhuzamosan nem érvényesíthető. A termékszavatosság keretében kicserélt termékre viszont érvényesek a kellékszavatossági jogosultságok.

1.    Fizetési módok

Az áru kifizetése bankkártyával, utánvéttel vagy előre fizetéssel történhet. A bitiba fenntartja magának a jogot, hogy egyedi esetben vagy az ügyfél által kiválasztott szállítási mód függvényében csak bizonyos fizetési módokat fogadjon el. Csekkel történő fizetést sajnos nem áll módunkban elfogadni.

a)    Fizetés hitelkártyával / bankkártyával

Az áru kifizetésére a Visa és Mastercard kártyák alkalmasak.

Hitelkártyáját csak akkor terheljük meg a számla összegével, amikor az áru elhagyja raktárunkat. A vételtől való elállás esetén (részletesen lásd 6. pont) a már kifizetett összeget visszatérítjük Önnek. Amennyiben hitelkártyáján nincs fedezet, fenntartjuk a jogot a fizetési felszólítási kérelem költségeinek kiszámlázására.

b)  Fizetés utánvéttel

Fizessen csak akkor, amikor a csomag megérkezik: gyors és kényelmes. Az utánvétes fizetés estében Ön közvetlenül a csomagkézbesítőnek fizet.

c)    Fizetés banki előre utalással

Ha a vevő előre utalással kíván fizetni, a számla összegét az alább említett vagy a szolgáltatási e-mailekben megjelölt számlák egyikére a fizetési információk kézhezvételétől számított 7 napon belül kell átutalni. 

bitiba GmbH

UniCredit Bank Hungary Zrt

IBAN: HU54 1091 8001 0000 0125 1181 0001

SWIFT (BIC): BACXHUHB

Az áru kiszállítását akkor indítjuk, amikor a rendelés ellenértéke beérkezett a bitibahoz.

2.    Kuponok

Kupon beváltásakor figyelembe kell venni a specifikusan érvényes beváltási feltételeket, úgy mint minimum rendelési mennyiség, érvényesség, stb. A kuponokon megtalálhatóak a megfelelő információk. Vásárlásonként csak egy kupont lehet beváltani ill. egy rendeléshez/ügyfélhez kötődő kedvezményt lehet igénybe venni. A kuponok készpénzre váltására ill. korábbi rendelésekre vonatkozó, utólagos elszámolására nincs mód. A kuponok eladása nem engedélyezett.

3.    Késedelmi kamat és egyéb károk késedelem esetén

Ha az ügyfél fizetési késedelembe esik, a késedelem ideje alatt a vételár után a törvényes késedelmi kamatláb szerinti kamatot kell fizetnie. A bitiba fenntartja a jogot, hogy magasabb késedelmi kártérítést követeljen.

4.    Számlák

A bitibanak-nak joga van, hogy a vevő felé elektronikus számlát állítson ki. Az elektronikus számlát a vevő e-mailen PDF-formátumban kapja meg. A vásárló nem jogosult a kiszámlázott forgalmi adót előzetes adólevonáshoz felszámítani.

A bitiba komolyan veszi ügyfelei adatainak védelmét. Itt tudja megtekinteni az Adatvédelmi nyilatkozatot.

Ha a vevő szerződést köt a bitiba-val és megadja elektronikus levelezési címét (e-mail) és hozzájárul közvetlen reklámozásra való felhasználásához, akkor a bitibanak joga van arra, hogy az ügyfél ezen elektronikus levelezési címét (e-mail címet) saját, hasonló áruinak vagy szolgáltatásainak közvetlen reklámozására használja.

Az ügyfélnek bármikor jogában áll az elektronikus levelezési cím (e-mail cím) használatát visszavonni, hogy ha e-mailben értesíti az Ügyfélszolgálatunkat az alábbi hu-service@bitiba.com e-mail címen.  

bitiba GmbH

Herzog-Wilhelm-Strasse 18

80331 München, Németország

Igazgatótanács:

Steffen Schüller

Telefonszám: +36 800 148 42  (hétfő-péntek: 8-18 óra között)

E-Mail: hu-service@bitiba.com

A társaság székhelye: München, Cégbíróság: HRB 177246

Német forgalmi adó-azonosító szám (USt-Id-Nr.): DE 249 236 792

Közösségi adószám: HU31018010

Belföldi adószám: 31018010-2-51

Bankkapcsolat:

bitiba GmbH

UniCredit Bank Hungary Zrt

IBAN: HU54 1091 8001 0000 0125 1181 0001, SWIFT (BIC): BACXHUHB

A bitiba.com/hu történő fiók létrehozásával Ön automatikusan a webshop tagjává válik. A tagság ingyenes és Ön nagyszerű kedvezményes árakban részesül a regisztrálást követően.

A bitibánál azt szeretnénk, ha minden vásárlásnál még többet tudna spórolni. Ezért minden 40. 000 Ft feletti vásárlás esetén 5%-os kedvezménykupont biztosítunk Önnek. Ez a kupon más kuponokkal, kedvezményekkel nem vonható össze illetve rendelésenként csak egy kupon váltható be. Fenntartjuk a jogot arra, hogy bármikor módosítsuk vagy megszüntessük ezt a kedvezményt. További részletekért kérjük, kattintson ide.

Ön panaszával a bitibánál a 11. pontban foglalt elérhetőségeinken fordulhat.

Az Európai Bizottság egy platformot biztosít arra a célra, hogy a vállalatok és a fogyasztók egymás között felmerült vitáikat online rendezhessék. Ez a platform az alábbi linken található: http://www.ec.europa.eu/consumers/odr továbbá a Budapesti Békeltető Testületnek jogában áll határokon átnyúló vitákat rendezni. További információt a következő linken talál: https://bekeltetes.hu/. A bitiba nem vállal kötelezettséget, ill. nem mutat hajlandóságot arra, hogy vitarendezési eljárásban vegyen részt fogyasztói békéltetői testület előtt. Mindazonáltal a fogyasztók békéltető testülethez fordulhatnak, amelynek döntése jogszabályban meghatározott értékhatár alatt (2024. január 1.-től 200.000,- Ft) még akkor is kötelező a bitibá-ra, ha egyébként nem vetette magát alá a békéltető testület döntésének.

Békéltető testületek elérhetőségei és illetékességi területei:

Budapesti Békéltető Testület (Budapest) Budapest

Baranya Vármegyei Békéltető Testület (Pécs) Baranya vármegye, Somogy vármegye, Tolna vármegye

Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület (Miskolc) Borsod-Abaúj-Zemplén vármegye, Heves vármegye,Nógrád vármegye

Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület (Szeged) Békés vármegye, Bács-Kiskun vármegye, Csongrád-Csanád vármegye

Fejér Vármegyei Békéltető Testület (Székesfehérvár) Fejér vármegye, Komárom-Esztergom vármegye, Veszprém vármegye

Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület (Győr) Győr-Moson-Sopron vármegye, Vas vármegye,Zala vármegye

Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület (Debrecen) Jász-Nagykun-Szolnok vármegye, Hajdú-Bihar vármegye,Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye

Pest Vármegyei Békéltető Testület (Budapest) Pest vármegye

A fogyasztók kapcsolatba léphetnek a fogyasztói panaszokért felelős megyei vagy fővárosi kormányhivatallal is. További információk a következő linken találhatók: https://kormanyhivatalok.hu/.

Ha ezen Általános Szerződési Feltételeknek egy rendelkezése nem érvényesülne, attól a szerződés általánosságban érvényes. A német jog alkalmazandó az ENSZ kereskedelmi szabályainak (CISG) kizárásával. Ez a jogválasztás csak annyiban érvényes, amennyiben nem kerül megvonásra az azon állam jogának kötelező rendelkezései által nyújtott védelem, amely a fogyasztó általánosan használt tartózkodási helye a megrendelés időpontjában.

Az általános szerződési feltételeket az oldal elején, a jobb felső sarokban lévő nyomtató ikonra kattintva kinyomtathatja, vagy választhatja a „PDF mentése” lehetőséget, hogy mentsen egy másolatot a saját eszközére.

Ezen ÁSZF a 2025.04.07.-ei állást tükrözi.